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Cobrança, conta, contestação de conteúdo, pedidos de privacidade — escreva e uma pessoa vai ler.
| Geral e cobrança | contact@slloy.com |
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| Pedidos de dados / privacidade | contact@slloy.com — veja a Política de Privacidade para saber o que incluir |
Para uma resposta mais rápida, inclua:
- O e-mail da sua conta Slloy (não apenas uma referência de pagamento).
- Em problemas de cobrança: data e valor da cobrança e o plano utilizado.
- Em gerações com falha: o horário aproximado — falhas são estornadas automaticamente e verificamos no log.
- Em contestações de conteúdo: qual geração foi afetada e o contexto em que você a criou.
Antes de escrever: a maioria das dúvidas de preço e uso está respondida na página de preços e nas FAQ da página inicial. Gerações com falha são estornadas automaticamente, sem precisar de ticket.
Pedidos comuns
| Mudar / cancelar um plano | Autoatendimento nas configurações da conta — sem e-mail |
|---|---|
| Dúvidas sobre licença comercial | Veja a página de preços ou escreva para nós |
| Denunciar conteúdo abusivo | Escreva com o link da geração; analisamos todas as denúncias |
| Parcerias e imprensa | contact@slloy.com, assunto "Partnerships" |