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Facturation, compte, contestations de contenu, demandes de confidentialité — écrivez-nous, un humain lira votre message.
| Général et facturation | contact@slloy.com |
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| Demandes de données / confidentialité | contact@slloy.com — voir la politique de confidentialité pour les informations à fournir |
Pour une réponse plus rapide, précisez :
- L'adresse e-mail de votre compte Slloy (pas seulement une référence de paiement).
- Pour un problème de facturation : la date et le montant du prélèvement, et l'offre souscrite.
- Pour une génération échouée : l'heure approximative — les échecs sont recrédités automatiquement et nous vérifions dans les journaux.
- Pour une contestation de contenu : la génération concernée et le contexte de votre travail.
Avant d'écrire : la plupart des questions de prix et d'usage trouvent réponse sur la page des tarifs et dans la FAQ de notre page d'accueil. Les générations échouées sont recréditées automatiquement : aucun ticket n'est nécessaire.
Demandes fréquentes
| Changer / résilier une offre | En libre-service depuis les paramètres du compte — sans e-mail |
|---|---|
| Questions sur la licence commerciale | Voir la page des tarifs, ou écrivez-nous |
| Signaler un contenu abusif | Écrivez-nous avec le lien de la génération ; nous examinons chaque signalement |
| Partenariats et presse | contact@slloy.com, objet « Partnerships » |